Analista de Atendimento Júnior - Sao Paulo, Brasil - MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI
Descrição
O que você irá realizar:
- Atendimento a clientes bancários, mantêlos informados sobre possíveis mudanças, tendências e oportunidades, tranquilizálos e resolver situações problemas;
- Posicionar e acompanhar o cliente e o órgão até a solução final;
- Analisar captação de documentos encaminhados pelos clientes internos para elaboração de documentos oficiais;
- Controle de processos como entrada, saída, fluxo e indicadores;
O que você precisa ter:
- Ensino Superior Cursando ou Completo (Administração, finanças e áreas correlatas);
- Experiência atuando com atendimento ao cliente de instituições financeiras e bancárias;
- Experiência com órgãos reguladores (Procon), Bacen;
- Vivência com atendimentos
- TED, liquidação de boletos, registro de recebíveis etc.
- Necessário conhecimentos em entrada e saída de fluxos;
- Vivência com sistemas bancários;
- Conhecimentos sólidos com Pacote Office;
- Saber lidar com pressão e prazos
- Resiliência e qualidade na entrega
Beneficios ofertados:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Auxílio Creche;
- Auxílio Filho com Deficiência;
- PLR;
- Gympass;
- Seguro de Vida.
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