Analista de Atendimento ao Cliente - Campinas, Brasil - WebSalão

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Campinas, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Conheça mais sobre a WebSalão

Somos resultado da união de muito conhecimento e experiência acumulados na distribuição de cosméticos para salões de beleza e na comercialização desses produtos na web.

Entendemos que ninguém tem tanto contato e influencia tanto o consumidor final na compra de um cosmético profissional como o salão de beleza.

Nascemos para empoderar novamente os salões na venda de cosméticos profissionais, juntando o melhor do físico e digital a serviço de quem mais e melhor atende o consumidor final, O Salão.

WebSalão, a primeira e única plataforma de revenda e consumo de cosméticos em salão de beleza.


Responsabilidades da vaga
Essa vaga tem a missão de garantir que leads afiliados ao negócio cresçam de forma progressiva e com excelência.


Essa é uma vaga nova dentro da WebSalão e sendo assim, oferece a oportunidade para juntos aprendermos e desenvolvermos cada atividade demandada por esse cargo.

Confira aqui então um escopo inicial que já desenhamos:


  • Criar, junto com a empresa, um processo que promova a venda recorrente;
  • Mapear e montar processo com etapas e pontos de contato com os leads;
  • Diagnosticar e promover oportunidades de venda para os leads atuais;
  • Promover empático e próximo relacionamento com os leads;
  • Acompanhar e gerir de maneira ágil demandas e dificuldades;
  • Garantir a boa gestão da carteira de leads;
  • Criar, definir, monitorar e analisar indicadores e métricas de desempenho.

Requisitos da vaga

  • Conhecimento sobre a dinâmica do negócio de ecommerce;
  • Com interesse pela busca contínua do autodesenvolvimento;
  • Proativa, dinâmica e responsável;
  • Handson, mão na massa;
  • Com pensamento analítico aguçado;
  • Que cultive bom relacionamento interpessoal e seja empática;
  • Morar em Campinas/SP ou regiões próximas.

Desejável, mas não obrigatório

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Conhecimento sobre o universo dos salões de beleza.
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