Auxiliar de Garantia Linhares/es - GRUPO PRIME

GRUPO PRIME

Empresa verificada

Linhares, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

Ensino médio completo;
Pacote office;
Experiência em consultorias de serviços no segmento de automóveis será um diferencial.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar análise de garantia junto ao chefe de oficina, quando necessário;
Realizar conferência criteriosa dos processos e ordens de serviços obedecendo aos prazos estipulados da concessionaria e montadora;
Monitorar ordens de serviços de garantia em aberto no sistema;
Fazer acompanhamento dos processos no portal de garantia da montadora, bem como prazos dos processos, acompanhamento de recebimento entre outros conforme procedimento da montadora;
Cumprir os procedimentos determinados pela montadora para realizar os processos, visando o recebimento total das garantias sem perdas;
Ajudar a promover a satisfação dos clientes;
Arquivar todos os Processos de Garantia de forma a permitir fácil e rápido acesso para futuras consultas;

Certificar-se da existência de documentação que comprove os reparos executados e que conste o diagnóstico do mecânico, aprovado pelo responsável da oficina.