Gerente de Pós Vendas - Palhoca, Brasil - COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER

COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Gerente de Pós Vendas - Multipropriedade

(Florianópolis/SC)

SOBRE NÓS

O Costão do Santinho Resort Golf SPA está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de ?melhor resort de praia? do Brasil por 9 anos, além de ?melhor resort para eventos? do Brasil por 10 anos.

Com expansão definida através da indústria de multipropriedade, modelo de venda imobiliária de empreendimentos turísticos, o Costão busca profissional para agregar em seu novo projeto.

Atualmente contamos com:
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Mais de 100 mil clientes hospedados por ano;:

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1.200 colaboradores no time;:

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7.500 famílias associadas no seu clube de férias

Nossos pilares:

Natureza
História e Cultura
Bem Estar do colaborador e do hóspede;
Gastronomia;
Entretenimento;

Venha viver essa experiência e crescermos juntos nos novos projetos

Descrição da Vaga

QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?

Gerenciar e integrar os times de atendimento ao cliente, relacionamento, cobrança e negociação de contratos, mantendo bom clima organizacional e assegurando o cumprimento dos regulamentos internos e obrigações legais;
Gerenciar e negociar carteira de cobrança e negociação junto com a equipe;
Gerenciar e atuar com o marketing a régua de relacionamento e ações de relacionamento com clientes;
Desenvolver ações para reduzir o cancelamento e atuar na jornada do cliente;
Acompanhar os indicadores de performance individuais do time e das metas da equipe;
Gerenciar e apresentar relatórios de desempenho e resultados da área;
Ministrar educação continuada aos colaboradores;
Suporte ao financeiro, administrativo e recursos humanos em relação a sua área sempre que necessário;
Propor estratégias e melhorias em processos e procedimentos;

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Experiência comprovada em gestão, nas áreas de relacionamento/atendimento ao cliente, cobrança, negociação, vendas e demais correlatadas;
Experiência em negociação e renegociação de carteira (cartão de crédito, consórcio, seguros, varejo)
Conhecimento e experiência em ERPs e CRMs;
Experiências em desenvolver e acompanhar orçamentos, planejamentos e planos de ação;
Experiência com liderança de equipe e desenvolvimento de pessoas;
Posição presencial em Florianópolis/SC;

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SERÁ UM DIFERENCIAL:

Experiência com liderança e ou implementação do pós vendas na indústria de tempo compartilhado com o produto de multipropriedades;
Pósgraduação ou MBA em áreas correlacionadas;
Conhecimento Processo de Vendas e Pré-Vendas.

O QUE OFERECEMOS?