Monitor de Atendimento - Porto Alegre, Brasil - Posta Vagas
Descrição
Atribuições:
Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);
Acompanhar os indicadores da área;
Analisar as notas da pesquisa de satisfação;
Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;
Dar feedback dos atendimentos da equipe;
Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;
Requisitos:
Requisitos:
Escolaridade:
Ensino superior completo
Conhecimento da ferramenta omnichannel
Pacote office avançado
Experiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencial
Escolaridade:
Não informado
Jornada:
Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta, das 08h às 18h, com uma hora e doze minutos de intervalo.
Beneficios:
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Plano de saúde;
Auxílio Educação;
Seguro de vida.
Não informado
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