Líder de Call Center - Porto Alegre, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria

Divulga Vagas - Consultoria

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e complementares.

Foco em resultado - gestão por indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times.

Garantir atendimento de excelência e performance de vendas.
Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada.
Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente.
Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário.
Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.
Acompanhar e analisar as performances de operadores. 2436,51 Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área.
Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office, principalmente em

Excel Insalubridade:
R$264,00

VA:
R$ 15,00 (dia)

VA (sábado): R$30,00 (p/ sábado)

VR:
R$ 100,00 (mês por assiduidade)
VT
Clinico Geral 24h Online Gratuito ( até 3x por mês)
Hours-Off no dia do seu aniversário
Bonificações por metas
1Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para você e familiares)