Analista de Suporte Técnico de Campo - Curitiba, Brasil - Divulga Vagas

Divulga Vagas

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atuará nas instalações do CONTRATANTE, provendo a resolução rápida de incidentes e requisições de serviços a partir de roteiros, scripts, informações ou procedimentos de atendimento previamente definidos.

Os atendimentos serão executados preferencialmente por meio de acesso remoto aos equipamentos de usuários (suporte remoto) e por visitas ao local do incidente (suporte local).

Fará a cobertura de ausências de postos de trabalho, quando necessário. Também poderá encaminhar os chamados não solucionados para a equipe de Suporte Especializado ou equipes internas do CONTRATANTE.

Salário a Combinar R$ 18,86 x 20 horas = 377,20/mês + horas excedentes quando houver + R$ 0,90/km rodado para atendimento externo.

Ensino Superior Completo em TI;
Mínima de 1 (um) ano em manutenção de hardware de microcomputadores, em nível de configuração, bem como de software básico e aplicativos de automação de escritório; e/ou
Mínima de 1 (um) ano de atuação em atividade de suporte em campo (Field Service) a usuários.

CNH
Veículo próprio;
Treinamentos, com carga horária mínima de 8 (oito) horas para cada curso, em:
Windows versão 10 ou superior;
Microsoft office 2013 e posteriores, incluindo office 365;
Montagem e configuração de microcomputadores; e
ITIL v3 ou superior. A combinar - Divulga Vagas