Analista de Suporte - Caxias do Sul, Brasil - INOVARH - Serviços e Desenvolvimento
Descrição
Analista de SuporteEmpresa/Segmento:
- Confidencial
Descrição e atividades: - Realizar atendimento telefônico de clientes;
- Abertura de chamados no Service Desk;
- Realizar atendimento inicial a usuários (cliente Windows);
- Suporte inicial à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wifi;
- Deslocamento a clientes para atendimento presencial;
- Monitoramento de ativos de clientes, através da ferramenta utilizada na empresa, identificando problemas, informando aos clientes e tomando ações para correção dos problemas apresentados, de forma preventiva
Requisitos:
- Conhecimento intermediário em redes de computadores;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor);
- Conhecimentos básico em firewall e roteadores;
- Experiência em atendimento nível1.
Informações adicionais:
- Cidade: Caxias do Sul
Horário:
De segunda à sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.
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