Assistente de Monitoria - Itabira, Brasil - Valenet Telecomunicações

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Empresa verificada
Itabira, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Estes serão seus desafios como
Assistente de Monitoria:

  • Escutar as ligações de forma a aferir se o atendimento está dentro dos padrões esperados pela empresa;
  • Realizar auditoria dos registros através do sistema HelpDesk checando se todas as informações passadas ao cliente foram devidamente registradas;
  • Realizar monitorias de atendimento em formulário específico de forma a medir a qualidade do atendimento do operador;
  • Auxiliar os novos atendentes na execução de suas atividades, instruindoos em suas dúvidas e dificuldades;
  • Gerar insumos para reciclagens e treinamentos dos atendentes.

Requisitos e qualificações:


  • Ensino Médio completo;
  • Domínio do BigBoy será um diferencial;
  • Domínio do Pacote Office;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxíliointernet
  • Seguro de vida
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (obrigatório)

Experiência:


  • Atendimento ao Cliente (preferencial)
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