Analista de Customer Service - Sao Paulo, Brasil - OEmprego

OEmprego

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
Conhecimentos na área de Customer Service.
Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook.
Inglês intermediário.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Principal contato com cliente;
Organizar e administrar a carteira de pedidos;
Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos;
Avaliar e priorizar as consultas dos clientes para melhor atender os clientes;
Gerir agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes;
Digitação de pedido de venda no sistema integrado da companhia (Oracle)
Gerenciar pedidos no ERP, analisar e acompanhar carteira de pedidos recebida dos clientes;
Informar à logística a disponibilidade dos produtos para faturamento;
Realizar interface entre as áreas de logística para atender a data de compromisso de faturamento;
Atualizar o cliente sobre status de faturamento dos pedidos;
Manter relacionamento com outros departamentos internos ;
Trazer ideias para melhorar a Experiência do Cliente.

Local de Trabalho:
Lapa

Vaga temporária com chance de efetivação

Cargo:
ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - SAO PAULO | Salario: R$ 3.000,00.

| Ensino:
Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia

| Turno:

Manhã e Tarde

| Area:

Outros

| Experiência:

1 ano

| Cidade:

São Paulo / SP