Analista de Atendimento de Ti Pcd - Recife, Brasil - Janaina Nessi HunterCo
Descrição
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento;
- Entender, registrar, solucionar e/ou direcionar a solicitação do usuário, de acordo com os processos definidos;
O que você precisa conhecer
- Experiência comprovada em central de serviços em ambiente operacional;
- Conhecimento de resolução de problemas na área de redes;
- Conhecimentos avançados em sistemas operacionais (MS Windows);
- Conhecimento do uso de certificado digital;
- Conhecimento em Microsoft Windows 10;
Pra ter aquela vantagem extra
- Certificado ITIL V3 Foundation ou conhecimento em ITIL V4;
- HDI: Support Center Analyst (antigo HDA Boot Camp
- Help Desk Analyst Camp);
- Curso de Customer Experience;
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$1.600,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocreche
- Convênios e descontos comerciais
- Plano de Incentivo
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional de férias
- Hora extra
- Plano de Incentivo
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Recife
- PE 50720: Deslocarse ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
Pergunta(s) de seleção:
- Essa é uma vaga PCD. Qual seu CID?
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