Analista de Suporte Sênior Infraestrutura Rio de - Rio De Janeiro, Brasil - Tasken

Tasken

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos contratando para início imediato Analista de Suporte Sênior | Infraestrutura | Rio de Janeiro | Presencial | Início Imediato.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

Analisar e solucionar problemas de qualquer complexidade.
Escalar problemas estruturais e propor soluções.
Manter a continuidade do negócio.
Manter alto grau de confiabilidade e confidencialidade das informações.
Manter documentação de todas as ações executadas para solucionar os problemas, para criar uma base de conhecimento para futuras intervenções;
Realizar interface com vários departamentos da empresa, tendo como foco a resolução de problemas sistêmicos e a satisfação do cliente;
Atender chamados técnicos;

REQUISITOS DO CARGO:

Escolaridade:
Nível Superior Completo em cursos voltados a Tecnologia da Informação;
Experiência: 04 anos na área de suporte.

PERFIL TÉCNICO:

Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal.
Conhecimento na plataforma Microsoft ( Domain Controle, Domain Server, WINS, DHCP e fileserver)
Conhecimento em Sistema operacional ( Windows Server)
Conhecimento de instalações ( RAID5 e Administração de disco )
Conhecimentos em antivírus
Conhecimentos acesso remoto
Conhecimento em ferramenta de backup
Conhecimento em load balance e cluster
Conhecimento em Linux
Conhecimento em virtual server e vmware
Conhecimento em TCP/IP avançado
Conhecimentos em Linux, Debian
Conhecimentos em firewall ( iptables, pfsense )
Conhecimento em proxies ( Squid e ISA Server )
Conhecimento em normas de segurança ISO 17799
Conhecimentos em roteamento estático e dinâmico
Conhecimentos em PABX IP
Certificado MCSA ou MCSE

ATRIBUTOS PESSOAIS (Competências):

Facilidade para relacionar-se, em todos os níveis, com clientes internos e externos.
Visão de planejamento, controle e processo.
Postura
Comprometimento e força de vontade
Criatividade
Paciência
Trabalhar sob pressão

Diferencial:

DEVOPS