Assistente - Tecnologia da Informação - Sao Paulo, Brasil - Fulpel Group

Fulpel Group

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sua missão:

Auxiliar nas atividades de suporte técnico aos usuários internos e externos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, dispositivos e redes da empresa, bem como a segurança dos dados e a satisfação dos clientes.

Suas principais atividades serão:

Auxiliar no monitoramento e testes diários das aplicações operacionais:
Auxiliar no Backup;
Verificar o funcionamento dos equipamentos de comunicação assim como a temperatura da sala técnica;
Auxiliar no monitoramento e solicitação de reparo dos links de comunicação e interligação das unidades (VPN);
Auxiliar na instalação e manutenção de cabeamento estruturado;
Atender chamados, sanando dúvidas operacionais dos sistemas e apresentando soluções para os incidentes na ferramenta de suporte (Milvus);
Auxiliar no contato entre clientes internos e fornecedores externos para diversas demandas de hardware e software. (Alterdata 'ERP'; Idt 'VoIP'; Reis Office 'Impressão'; Low Cost 'Notebooks');
Auxiliar na criação, gerenciamento e na solicitação de criação/exclusão de usuários para aplicações externas e acessos internos (DC);
Configurar máquinas (Hardware e Software) e dispositivos móveis para os clientes internos;
Manter documentação de inventário e solicitação de acessos e de dispositivos atualizados e armazenados;
Auxiliar na geração de documentação de cautela de uso e responsabilidade dos equipamentos cedidos aos colaboradores, coletar assinatura e arquivar;
Acompanhar manutenção preventiva/corretiva em links, impressoras e equipamentos de TI em todas as unidades;

Para esta posição, esperamos que você tenha: