Client Services Project Manager Ii - Sao Paulo, Brasil - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Our team of colleagues in clinical research services are at the forefront of getting cures to market.

We bring a high caliber of scientific and clinical expertise to the development of drugs that address the world's most challenging health concerns.

Our Clinical Research team, who powers our PPD clinical research portfolio, are part of our leading global contract research organization (CRO).

Responsabilidades:

Aconselhar os Clientes (estrangeiros e locais) na Logística de Investigação Clínica na Região, compreendendo os requisitos e dando a melhor solução tendo em conta as suas necessidades.
Compreender e conhecer as capacidades do serviço logístico no país e o desenvolvimento de cada serviço de forma a transmitilas e incluílas nas propostas de serviço ao cliente. Para ser informado de todas as atualizações nos serviços.
Elaborar orçamentos para novos projetos, para entender o escopo do trabalho e os resultados esperados. Para revisar orçamentos. Participar na elaboração e/ou revisão de contratos com clientes.
Participar de propostas feitas a clientes, teleconferências ou reuniões para defender e apoiar a proposta apresentada.
Realizar atividades relacionadas ao manuseio do Projeto logístico para estudos que impliquem baixo e/ou médio envolvimento e complexidade. Participar de estratégias, resolver problemas e dar soluções com o apoio do supervisor ou de cargos com mais experiência na área.
Atuar como elo principal com o Patrocinador/Cliente para garantir a comunicação correta, tornar mais eficiente o fluxo de atividades e cumprir devidamente os requisitos do projeto.
Identificar as necessidades do projeto e, considerando os prazos, implementar os requisitos do cliente e gerenciar prioridades e atividades laborais diárias.
Preparar e/ou revisar a documentação dos processos. Participar da padronização de ferramentas e documentos aplicáveis à gestão de projetos no país.
Elaborar as Instruções de Trabalho no início dos projetos e mantêlas atualizadas, bem como a configuração dos sistemas relacionados.
Verificar se os serviços orçados e contratados em cada projeto são reconhecidos para faturamento. Participar da revisão de relatórios financeiros de projetos em conjunto com as áreas de operações e finanças. Realizar o acompanhamento junto ao Departamento de Finanças para revisão de contratos e problemas relacionados ao faturamento.
Participar de previsões logísticas e financeiras sobre o desenvolvimento de projetos ativos e novos projetos a serem iniciados na região. Fornecer e analisar métricas para projetos.
Participar de equipes de trabalho relacionadas ao projeto com clientes locais e estrangeiros, participar de reuniões para revisar os requisitos do estudo, analisar o estudo, discutir problemas logísticos, trazer suporte na regulamentação da América Latina e analisar dúvidas do cliente.
Acompanhar e controlar os serviços oferecidos ao cliente de acordo com as disposições de cada projeto. Para verificar se os relatórios de inventário, rastreamentos de remessa, atividades gerais e métricas de desempenho são fornecidos ao Patrocinador conforme necessário. Organizar reuniões frequentes com a equipe do projeto para atualizações ou ajustes.
Assegurar que as tarefas sejam executadas de acordo com os procedimentos, políticas e regras padrão, tudo em conformidade com a qualidade e os prazos acordados.
Preparar e treinar a equipe do Projeto e Operações de acordo com as necessidades do projeto.

Atributos:
Proativo com novas atividades e resolução de problemas, flexível e com atitude predisposta, tolerante à frustração, resiliente, organizado, comprometido. Atitude orientada para o cliente e serviço ao cliente.
Trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e capacidade de liderança.
Capaz de seguir diretivas, de lidar com múltiplas tarefas e tempo.
Excelente em comunicação. Orientado com comprovada capacidade de negociação e confiante para tomar decisões.

Requisitos/Qualificações Mínimos:
2 a 3+ anos de experiência em ensaios clínicos/Pesquisa Clinica.
Experiência com gerenciamento de projetos.
Nível intermediário a avançado de inglês oral e escrito.
Graduado nas áreas de saúde, operações logísticas e/ou gestão.
Até 3 a 4 anos de experiência em atividades similares na indústria farmacêutica, CROs ou empresas de logística similares.
Conhecimento das regras de BPF, biossegurança, regulamentos locais e POPs.
Conhecimento de Outlook, pacote MS office e Internet.