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Belo Horizonte

    0 Supervisor De Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Bennu Consultoria

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    Descrição
    Empresa no ramo de energia solar, está contratando para: Supervisor(a) de

    Atendimento Atividades:
    Supervisionar a equipe, verificando a qualidade do trabalho, dando suporte, orientação e monitorando a execução dos processos de atendimento receptivo, contato de boas-vindas, régua de retenção; Realizar monitorias de qualidade, acompanhando indicadores dos membros da equipe e realizando feedbacks; Redigir relatórios gerencias, bem como, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade; Sugerir novos métodos para atender às necessidades dos clientes, desenvolvendo técnicas de marketing e outros; Solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento, bem como realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento; Coordenar a rotina da equipe, desenvolvendo, apoiando e monitorando as atividades; Garantir o suporte às áreas da Empresa


    Requisitos Obrigatórios:
    Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins; Experiência na função; Experiência com atendimento ao cliente, Redes Sociais e Procon; Experiência com Reclame Aqui; Experiência com gestão de pessoas; Conhecimento de técnicas de negociação e vendas; Conhecimento do pacote office intermediário


    Requisito Desejável:
    Conhecimento nos sistemas Salesforce


    Salário:

    A combinar Benefícios:
    Plano de Saúde, Plano Odontológico, VA e/ou VR (R$40,00 por dia), Desconto especial na tarifa de energia, Seguro de Vida e VT Horário de Trabalho: 09h às 18h48 (segunda-feira a sexta-feira)

    Formato:
    Híbrido (Após o período de experiência)

    Regime:
    CLT Local de Trabalho: Savassi - BH


    Beneficios:

    Formação Acadêmica:

    Não informado Experiência:

    Salário:

    A combinar Cargo:
    Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Bennu Consultoria Empresa atua no ramo de recrutamento e seleção


    Ramo:
    Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FC)

    Regime de trabalho:
    Efetivo (CLT)

    Salário:
    Não informado Jornada e Horário(s): A combinar

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