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    Atendimento ao Cliente - Rio de Janeiro, Brasil - EXPONENCIAR

    EXPONENCIAR
    EXPONENCIAR Rio de Janeiro, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    AUXILIAR DE ESCRITÓRIO

    Alegria Card

    Vila da Penha - RJ

    SALÁRIO: R$ 1.618,71

    + VA + VT

    + ver em benefícios

    SOBRE A VAGA:

    Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes.

    Além disso, é crucial que o candidato seja organizado, capaz de lidar com múltiplas tarefas e priorizar suas responsabilidades no ambiente de escritório. Conhecimento em informática e habilidades básicas como uso do computador também são importantes, assim como atenção aos detalhes e capacidade para resolver problemas de forma proativa.

    A capacidade de trabalhar bem em equipe, ser paciente e ter empatia são características valorizadas para lidar com diferentes tipos de clientes. Ter conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa também é um diferencial.

    Espera-se que o candidato demonstre comprometimento, ética profissional e disposição para aprender e se desenvolver na função. Essas qualidades são essenciais para garantir um excelente atendimento ao cliente e contribuir positivamente para um bom resultado da empresa.

    ATRIBUIÇÕES:

    • Atender presencialmente ou através de ligações, e-mails ou mensagens de clientes para fornecer suporte e assistência;
    • Registrar e documentar as interações com os clientes no sistema de atendimento;
    • Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa;
    • Realizar contato com os clientes das vendas novas e /ou migração de planos, confirmando os dados contratuais, dados cadastrais e de pagamento (pós venda);
    • Realizar contato com os clientes que alteram a forma de pagamento do contrato (pós venda);
    • Salvar gravação do pós venda e de alteração de pagamento no sistema do AlegriaCard (pós venda);
    • Realizar atendimento presencial de clientes que solicitam cancelamento do contrato, tentando sempre reverte-lo, ouvindo e tentando entender as reclamações (retenção);
    • Salvar o distrato assinado pelo cliente no sistema do AlegriaCard (retenção);
    • Alimentar relatório diário discriminando a quantidade de atendimentos realizados (pós venda, retenção e cancelamentos) conforme modelo disponibilizado;
    • Dar apoio na recepção sempre que necessário;
    • Receber mensalidades de clientes presencialmente, dando baixa no sistema e emitindo a nota fiscal correspondente quando estiver dando apoio na recepção;
    • Realizar vendas novas através do link ou pelo sistema, conforme forma de pagamento definida pelo cliente quando estiver dando apoio na recepção;
    • Emissão de carteirinhas quando estiver dando apoio na recepção;
    • Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes para avaliar a qualidade do atendimento.
    • Manter-se atualizado sobre as novidades da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
    • Identificar tendências ou padrões nas questões dos clientes para ajudar a melhorar os processos internos.
    • Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente por meio de sugestões e feedbacks.

    REQUISITOS NECESSÁRIOS

    • Ensino médio completo.
    • Pacote Office, especialmente em Excel.

    DIFERENCIAIS

    • Experiência em Atendimento ao Cliente, SAC e outros

    BENEFÍCIOS

    • Vale-refeição e/ou alimentação (Cartão CAJU): em média R$ 200,00
    • Vale Transporte ou Auxilio mobilidade*;
    • Isenção do Plano Alegria Card;
    • Cartão de benefícios e Saúde;
    • Consultas médicas e odontológicas realizadas na Clínica Solidaris a preço de custo (desconto em folha)
    • Teleatendimento médico com diversas especialidades;

    COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

    · Comunicação; · Proficiência em informática; · Resolução de problemas; · Gestão de conflitos; · Trabalhar sob pressão; · Proatividade; · Agilidade; · Criatividade; · Apresentação de relatórios.



  • Equinix Rio de Janeiro, Brasil

    Analista de Atendimento ao Cliente (Trilíngue) · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmen ...


  • Equinix Rio de Janeiro, Brasil

    Analista de Atendimento ao Cliente (Trilíngue) · - Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragm ...

  • Ultra+ RH Consultoria

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas


    Ultra+ RH Consultoria Rio de Janeiro, Brasil

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ · Regime de Contratação: CLT · Setor: Atendimento · Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: · - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; · - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do p ...

  • Ultra+ RH Consultoria

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas


    Ultra+ RH Consultoria Rio de Janeiro, Brasil

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ · Regime de Contratação: CLT · Setor: Atendimento · Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: · - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; · - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do p ...

  • Ultra+ RH Consultoria

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana


    Ultra+ RH Consultoria Rio de Janeiro, Brasil

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ · Regime de Contratação: CLT · Setor: Atendimento · Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: · - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; · - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do p ...


  • Instituto artístico Rio de Janeiro, Brasil

    Estamos a procura de Captador e que faça o atendimento desse cliente. Estará responsável pelos agendamentos e auxílio do cliente. · Requisitos e Skills · - Ser dinâmico · - Ser comunicativo/a · - Organizado/a · - Fácil aprendizado · Não é necessário uma experiência na área, ofere ...

  • Ia instituto artístico

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana


    Ia instituto artístico Rio de Janeiro, Brasil

    Atendimento ao cliente\ Telemarketing · Agilidade e responsabilidade. Captar clientes pelas redes sociais · Início imediato · Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio / Trainee, Aprendiz · Duração do contrato: 5 meses · Salário: R$1.100,00 - R$3.933,27 por mês · **Benefícios**: · - Val ...

  • Grupo AB

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana


    Grupo AB Rio de Janeiro, Brasil

    Suporte em atividades administrativas; · - Cadastro de informações em sistema próprio; · - Alimentar planilhas (Excel); Formação e experiências desejáveis: - Experiência em atendimento ao cliente; · - Boa comunicação verbal e escrita; · - Ensino Médio completo; Forma de Trabalho: ...

  • Segmedic

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana


    Segmedic Rio De Janeiro, Brasil

    RC SegMedic (para os íntimos) é um time onde criamos conexões inteligentes para a saúde e valorizamos nossos clientes. Somos responsáveis por centralizar todas as demandas como agendamentos, dúvidas e solicitações e auxiliar em suas necessidades. Nosso foco principal é a SATISFAÇ ...


  • MDN NETWORK INTERNET LTDA Rio De Janeiro, Brasil

    Atuar com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, estocagem e organização do local. · Faz a recepção de clientes e esclarecimento de dúvidas. · Presta suporte telefônico e WhatsApp aos assinantes. · Prestar suporte técnico aos técnicos de rede. · Tipo de vaga: ...


  • Telecenter Rio de Janeiro, Brasil

    **Atribuições**: · - Atuar na linha de frente da empresa fazendo contato com nossos cliente; · - Atendimento atraves do nosso · WhatsApp, instagram e E-mail · - Garantir uma experiência positiva aos nossos clientes; · - Contribuir fortemente para o atingimento das nossas metas; · ...

  • instituto artístico

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas


    instituto artístico Rio de Janeiro, Brasil

    Estamos a procura de Captador e que faça o atendimento desse cliente. Estará responsável pelos agendamentos e auxílio do cliente. · Requisitos e Skills · - Ser dinâmico · - Ser comunicativo/a · - Organizado/a · - Fácil aprendizado · Não é necessário uma experiência na área, ofere ...


  • Office gourmet Rio de Janeiro, Brasil

    Estamos contratando atendente. · Quesitos necessários: ser pro ativa, ágil, educada/simpática, saiba conversar e orientar os clientes, comunicativa.. · Será responsável por abortar os clientes e apresentar nosso cardápio completo, auxiliar e informa-los sobre nossos pratos execut ...


  • DBSeller Sistemas Integrados Rio De Janeiro, Brasil

    **Requisitos Básicos**: · - Estudante ou Graduado nos cursos de Administração, Contabilidade ou afins; · - Conhecimento em Atendimento ao Cliente; · - Conhecimento na área tributária (Arrecadação, ISSQN, ITBI, Cálculo de Taxa / Tarifa, Divida Ativa, Fiscal, NFS-e); · - Informátic ...


  • SOUSA DE OLIVEIRA CONSULTORIA FINANCEIRA E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Rio De Janeiro, Brasil

    **Descrição da vaga** · A Sousa de Oliveira está há 6 anos atuando na área de consultoria financeira sendo a melhor consultoria em revisão de juros abusivos, proteção veicular e redução de parcelas. Entendemos que esse reconhecimento é graças aos nossos colaboradores e por isso n ...


  • Cartão de Descontos Rio De Janeiro, Brasil

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: · Realizar atendimento telefônico aos clientes para confirmação de cadastro, procedimentos da empresa e conferência de documentação do cliente. · **Formação e experiências desejáveis**: · Ensino médio completo · Experiência em Telemarke ...


  • Capita produções Rio de Janeiro, Brasil

    Empresa de Publicidade e Marketing Contrata: · Empresa de Publicidade e Marketing contrata: Vaga para Assistente de Atendimento e prospecção de cliente - Rio centro (Barra) · RJ: Requisitos: boa dicção, cuidados com aparência, disponibilidade de horários, pontualidade e organizaç ...


  • Air Clinic Rio de Janeiro, Brasil

    Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira · - Turno de 8 horas · - Turno diário · Tipos de pagamento adicional: · - 13o salário · - Adicional de insalubridade · - ...


  • Ia instituto artístico Rio de Janeiro, Brasil

    Requisitos: Boa dicção, cuidados com aparência, disponibilidade de horários, pontualidade e organização. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Aprendiz, Intermitente (freelance) · Salário: R$1.100,00 - R$7.581,74 por mês · **Benefícios**: · - Assistência odontológica · - S ...

  • trampos

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana


    trampos Rio de Janeiro, Brasil

    Desejável Inglês para estudo de materiais da área; Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk/Drift). ...