Gestor de Operações Jr Iii - Osasco, Brasil - Konecta Brasil

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Empresa verificada
Osasco, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

A Konecta Brasil está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de GESTOR DE OPERAÇÕES JR III em nossa empresa.


  • Ter no mínimo 2 anos de experiência como Coordenador de Operações Receptivas.
  • Possuir experiência com Operações e cliente Alta Renda.
  • Experiência em Gestão de pessoas.
  • Capacidade de se adaptar a situações de alto nível de estresse.
  • Habilidades analíticas avançadas.
  • Excelente habilidade de comunicação interpessoal.
  • Conhecimento profundo das melhores práticas de atendimento ao cliente.
  • Excelentes habilidades de resolução de problemas.
  • Competências para trabalhar em equipe.
  • Graduação em Administração, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas.

Responsabilidades:


  • Gerenciar a equipe de operações receptivas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente de alta renda.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais, implementando soluções eficazes.
  • Coordenar a implementação de estratégias para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Monitorar e analisar métricas e indicadores de desempenho para garantir a qualidade do serviço.
  • Gerenciar reclamações e processos de resolução de problemas.

Oferecemos:


  • Salário competitivo.
  • Oportunidades reais de progressão na carreira.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
  • Acesso a programas de treinamento e desenvolvimento profissional.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
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