Operador de Teleatendimento - Brasilia - SICOOB

SICOOB

Empresa verificada

Brasilia

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Imagine você trabalhando no maior sistema financeiro cooperativo do país.

Sabemos da nossa responsabilidade e procuramos um
operador de teleatendimento que queira conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Se você é uma pessoa proativa, gosta de trabalhar em equipe, é organizada, sabe se comunicar com clareza, tem boa dicção e gosta de lidar com pessoas, esta vaga pode ser para você.

Além das habilidades descritas, a área precisa de uma pessoa que tenha familiaridade em trabalhar com atendimento. Portanto, o profissional deve conseguir solucionar problemas, ter facilidade para trabalhar em um ambiente sob pressão e ser ágil.

O cargo exige do empregado o relacionamento direto com pessoas, por isso, é necessário ter habilidades sociais.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

Atender e registrar chamados das cooperativas através da ferramenta Top Desk;
Suporte aos colaboradores do atendimento de voz;
Atender a priorização de demandas das cooperativas;
Realizar escalonamentos em segundo nível para os parceiros e gestores;
Realizar atendimento ativo e resolver chamados quando necessário.

Além disso, é necessário possuir o conhecimento obrigatório em Pacote office.

Será um diferencial:

Experiência comprovada em atendimento;
Curso de Telemarketing;
Conhecimentos em produtos bancários.

Informações sobre o cargo:

O funcionário deve ter disponibilidade de horário, pois a central
funciona 24h.
Carga horária 6x1 (Trabalha 6 dias e folga 1)

Todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).

Nós promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Venha fazer parte da equipe e ser protagonista da sua carreira

Requisitos:

Pacote Office

Benefícios:

Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)