Analista de Suporte N1 - Curitiba, Brasil - Megamidia Group

Megamidia Group

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor.

Principais Atribuições:

Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testandoos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade.
Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para ação do Supervisor/N
Informar ao Supervisor/N2 os defeitos apresentados em campo pelos equipamentos, chamando a assistência técnica quando se fizer necessário.
Prospecção de prestadores para atendimento em campo para realização dos atendimentos
Comprometerse com acompanhamento dos atendimentos destinados a terceiro.
Definir em conjunto com o Supervisor/N2 os objetivos e metas a serem atingidos pelo setor de Informática.
Atender as pessoas com educação, gentileza e cordialidade, informando e encaminhandoas quando solicitado ou necessário;
Prestar suporte às lojas, envolvendo a atendimento, comunicação e certificação de que a loja está em perfeito funcionamento

Diferencial: