Espec Tec Operacoes Iv - Sao Paulo, Brasil - Santander

Santander

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Espec Tec Operacoes IV

Country:
Brazil

WHAT YOU WILL BE DOING

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.

Temos uma vaga para você se tornar Espec Tec Operacoes IV. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.

Aqui, seu papel será:

Realizar o acompanhamento de indicadores de reclamações, identificando a causa raiz das dores, propondo ações para melhorar a experiência dos clientes;
Monitoramento dos indicadores de reclamações em todos os canais de relacionamento;
Analisar e acompanhar os planos de ações para reduzir reclamações com foco em experiência dos clientes;
Realizar gestão de mudança dos projetos de experiência do cliente, atualizando os materiais de apoio ao atendimento.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

Formação acadêmica
Conhecimento em excel e power point
Conhecimento do produto Cartões
Boa comunicação
Ter proatividade e desenvoltura para atuar junto as frentes de experiência do cliente

AquiSuaChamaTransforma