Agente de Relacionamento com Cliente - Porto Alegre, Brasil - Unimed POA

Unimed POA

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Para atendermos a todos nossos clientes de forma humanizada e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, queremos pessoas que acreditam em nossos valores e nos ajudem a concretizar nosso propósito de fazer a diferença no cuidar das pessoas

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença na saúde das pessoas?

E melhor ainda, fazer parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo?

Quer fazer parte? participe do processo seletivo para essa posição do nosso Call Center.

Responsabilidades e atribuições Quais serão as suas responsabilidades?**- Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes através dos sistemas;

Informar cobertura dos procedimentos, hospitalização, valores em aberto, prazo de rescisão e negociação de valores pendentes;
Atender o telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões e elogios à Unimed Porto Alegre;
Solicitar 2a via do cartão do beneficiário;
Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários da Unimed Porto Alegre ou de Coirmãs;
Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos da auditoria técnica e fornecer ao cliente a senha de autorização.

Requisitos e qualificações É necessário que tenha**:

Ensino Médio Completo;
Conhecimento em Pacote Office básico, como: Teams, Outlook, Excel e Word.

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Não é obrigatório, mas se tiver alguns dos requisitos abaixo será um diferencial:_**- Experiência em atendimento ao cliente presencial ou telefone;

Vivência na área da saúde.

Informações adicionais
O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas

Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.

**OLÁ, SOMOS A UNIMED PORTO ALEGRE
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença no cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar

Fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

NOSSO JEITO DE CUIDAR

Estamos sempre comprometidos com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.

Somos guiados pela cooperação, pela atitude inovadora, temos a responsabilidade socioambiental como um de nossos valores e prezamos pela trabalho gerando realização.

**Se você se identificou com o nosso jeito de cuidar, faça parte do nosso time