Especialista Infraestrutura I - Sao Paulo, Brasil - V | o futuro passa por aqui
Descrição
Gerenciar a entrega dos serviços da cadeia de Acesso FTTx do home connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos Clientes e Operadoras que operam em rede Neutra;- Apoio na gestão de PSR's e auditorias de campo;
- Garantir a aderência das equipes aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas;
- Acompanhar o planejamento estratégico, políticas, procedimentos internos, SLA's (Service Level Agreement) e indicadores da área.
Responsabilidades e atribuições
- Buscar inovações para redução do custo de implantação e incremento dos indicadores de qualidade;
- Prover suporte no processo de homologação de materiais, equipamentos, produtos e serviços;
- Realizar as atividades com eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect de toda regional Centro-Oeste;
- Buscar alternativas para maximização de produtividade, eficiência e qualidade;
- Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios;
- Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade dos SLA's contratados pelos Clientes Internos/externos;
- Analisar relatórios físicos, avaliando o planejado x executado, para identificar ações para correção de eventuais falhas;
- Negociar recursos, trabalhar cooperativamente e manter relações com áreas pares e centralizada para atingimento de metas;
- Subsidiar através de relatórios e ações a Gerencias sobre as atividades e entregas diárias da área de Home Connect.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo;
- Experiência em Gestão em redes FTTX por Indicadores de qualidade, entrega e Planejamento;
- Conhecimento Devices e casa conectada;
- Pacote Office;
- Power BI / Project (diferencial);
- Disponibilidade de viagens;
- Capacitado a direção categoria B;
- Conhecimentos em gestão de projetos (diferencial);
- Qualificação em Six Sigma (diferencial);
- Plataformas SOM+FSL e OMR+Click (diferencial).
Informações adicionais
Benefícios
:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
Local de Trabalho
:
- R. Casa do Ator, Vila Olímpia
- São Paulo.
Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil com cerca de 400 mil quilômetros e temos um time que faz acontecer.
NOSSO TIME
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.
Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista.
Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS-
Jogamos limpo, confiamos uns nos outros
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Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução
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Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão
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Work hard, play hard Somos focados e temos um ambiente saudável.
**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE.
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