Atendimento ao Cliente - Santos, Brasil - Mega Imagem

Descrição

A Mega Imagem está procurando um Assistente de Experiência do Paciente dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe.

Se você é uma pessoa empática, organizada e tem paixão por cuidar dos outros, essa pode ser a oportunidade perfeita para você fazer a diferença na vida dos pacientes.

• Receber e acolher os pacientes, criando um ambiente amigável e acolhedor.
• Garanta que os pacientes recebam atendimento de qualidade e se sintam confortáveis ??durante seus exames.
• Colaborar com toda a equipe Mega para garantir um atendimento eficiente e personalizado.
• Lidar com consultas e reclamações dos pacientes de maneira profissional e respeitosa.
• Mantenha registros precisos das emoções com os pacientes e informações relevantes.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de se relacionar bem com pessoas.
• Gostar de trabalhar com atendimento ao público.
• Empatia e sensibilidade para lidar com situações emocionais e estressantes.
• Habilidades em pacote Office para elaboração de relatórios e apresentações.
• Organização e habilidades de gerenciamento de tempo.
• Conhecimento básico de sistemas de agendamento e registros médicos eletrônicos.
• Desejável curso de experiência do paciente e conhecimento sobre a jornada do paciente.
• Organização e gerenciamento de tarefas