Analista de Help Desk - Sao Paulo, Brasil - EWAVE DO BRASIL INFORMATICA LTDA

EWAVE DO BRASIL INFORMATICA LTDA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da vaga:

Como Analista de Help Desk você irá desenvolver as seguintes atividades:
Efetuar suporte de TI através do sistema de incidentes (Service Center) seguindo instruções da base de conhecimento (Solution Template).

Seguindo os processos de gestão de incidentes e requisições definidos

Atuando com usabilidade e troubleshooting básico:
Sistema Operacional Windows 7 e 10

Office 365

Requerimentos:

Experiência com suporte de TI
Conhecimento de sistema de incidentes (Service Center) seguindo instruções da base de conhecimento (Solution Template).
Experiência com processos de gestão de incidentes e requisições definidos
Conhecimento de usabilidade e troubleshooting básico em Sistema Operacional Windows 7 e 10 e Office 365

Facilidade de comunicação e proatividade