Analista de Suporte Comercial - Cuiaba, Brasil - Porto

Porto

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?

Trata-se da área que realiza o atendimento e suporte à área comercial da sucursal Mato Grosso, atendendo e estimulando os corretores à venda.

Também apoia a área comercial nas ações de vendas e buscas das metas, instruindo os corretores quanto a devida utilização das ferramentas de vendas.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal, identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;
Ser o anjo do gerente comercial e apoiálo em ações comerciais do dia a dia;
Fazer alinhamentos com o gerente comercial (carteira de corretor da sua dupla), para atuação em campanhas e ações comerciais específicas, tais como: Acelera dos produtos;
Escalar os problemas não solucionados que estejam impactando as vendas do corretor;
Dar informações aos corretores e respectiva equipe, sobre oportunidades de negócio;
Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal;
Ser ativo nas ações comerciais, abordando os corretores para que participem;
Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade;
Identificar as necessidades dos corretores no que tange a melhoria de processos;
Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis;
Garantir o retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores;
Negociação com corretores.

Requisitos e qualificações
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Escolaridade e Formação: Superior Completo;
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Ferramentas: Habilidade com Pacote Office (Excel e Power Point);
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Experiência anterior:com atendimento e suporte para área comercial;

Boa comunicação;
Bom relacionamento interpessoal (gostar de atuar com pessoas).

Informações adicionais Benefícios**:

Vale Alimentação e Refeição:
Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte:
Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida:Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação:
Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos:
Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev:Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass:
Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos:
Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Cursos de Idiomas:
Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral:
Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços:
Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;

Local de trabalho:
Cuiabá - MT

Modelo de trabalho:
Presencial

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o
orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética,
que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá
incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e
vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.

Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.

Por isso,
incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.