Instrutor de Treinamento - Mogi das Cruzes, Brasil - NEOBPO

NEOBPO

Empresa verificada

Mogi das Cruzes, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Principal Objetivo do Cargo:
Desenvolver, estruturar e apresentar conteúdos de treinamento sobre os produtos dos clientes da empresas, garantindo a transmissão, entendimento e assimilação do conteúdo ministrado em cursos, multiplicando com clareza e objetividade os procedimentos e processos operacionais na integração de novos operadores ou na reciclagem e atualização dos operadores efetivos, visando assegurar a credibilidade das informações passadas aos clientes

Descrição das Atividades:

Receber as demandas de treinamentos da área Operacional e do cliente, desenhar o cronograma e submeter à aprovação dos gestores, compatibilizando a aplicação do treinamento com a disponibilidade da Operação, de acordo com a dataobjetivo para implantação prática do conteúdo;
Avaliar o material e o conteúdo do treinamento enviado pelo cliente e parceiros, e propor ajustes necessários para adequar com a metodologia de treinamento a ser aplicada;
Preparar a logística de treinamento necessária para a aplicação dos cursos, organizar e preparar os materiais de apoio, reservar salas e os recursos para a apresentação do conteúdo etc.;
Ministrar os treinamentos técnicos e comportamentais através de métodos específicos, elaborados para formação e capacitação de novos Operadores ou processos de reciclagem e atualização;
Elaborar e aplicar avaliações de treinamento e assimilação de conteúdo dos participantes, tabular os resultados e reportar ao cliente, Coordenador e Gerente da Operação;
Interagir com cliente para atualização e obtenção de maiores detalhes sobre os produtos e serviços, e ministrar os treinamentos de reciclagem aos envolvidos;
Identificar durante os treinamentos eventuais desvios de conduta e postura dos treinados, reportar e interagir com a área operacional para solucionar o problema;
Desenvolver e aplicar métodos e ferramentas de treinamento, além de forma de avaliação objetiva, que garantam o percentual prédefinido de assimilação do conteúdo apresentado;
Zelar pela integridade e conservação dos recursos de treinamento da empresa sob sua responsabilidade

Requisitos:
Curso superior completo ou cursando (será um diferencial); Conhecimento no pacote office; Técnicas de Comunicação (verbal, escrita e visual); Técnicas de apresentação; Precisa ter experiência na função; Escala de trabalho: 6x1; Método de trabalho: Presencial; Local de trabalho: César de Souza - Mogi das Cruzes;

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)