Assistente de Experiência do Cliente - Sao Paulo, Brasil - Rappi

Rappi

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos

¿Quieres saber por qué Rappi?
- VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora?
Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:

Como parte de Rappi, serás responsable de:

Responsabilidades y deberes- Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna- Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.- Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de forma inteligible.- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.- Comunicar en tiempo y forma las negociaciones con los clientes.- Cumplimiento de políticas internas con responsabilidad y compromiso.

Bien y ahora,

¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?

Qualifications:

Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes
Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Habilidad sobre la utilización de herramientas y equipos de comunicación.
Manejo efectivo de objeciones en clientes.
Iniciativa en el desarrollo de procesos.
Conocimientos básicos de paquetería y herramientas tecnológicas.
Trabajar en cumplimientos de metas y objetivos.
Trabajo en equipo.

Nota Adicional.

Tipo

Empleador:
Regular

Empleador:
Rappi Technology Brazil

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y revisa nuestras reseñas en Glassdoor

Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos _#Rappi_