Customer Success - Belo Horizonte, Brasil - Ventura Tec

Ventura Tec

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nosso cliente é um dos maiores nomes da área de Gestão de mão de obra. Hoje, com mais de 20 mil funcionários ao redor do mundo.

Estamos recrutando
Client Services Specialist para cuidar dos clientes que o time de Business Development prospecta.

O objetivo desse profissional é cuidar das contas, manter os clientes dentro da empresa e buscando sempre uma oportunidade de crescimento das contas.

O profissional vai interagir com times e clientes no Brasil, Estados Unidos, Europa, América Latina, entre outros países, por isso o inglês é necessário.

Confira mais detalhes

Requisitos

Inglês avançado
Espanhol intermediário
Ter um bom relacionamento com todas as áreas da empresa, pois trabalhará de perto com eles e precisa estar em comunicação constante com a equipe LATAM e EUA para o processo de atualizações e mudanças
Profissional precisa ser organizado para manter a documentação de controles internos, para manter as informações dos clientes atualizadas e compartilhar com a equipe conforme necessário
Ter jogo de cintura para lidar com clientes, entender bem a demanda e ao mesmo tempo respeitar a legislação de cada país
Profissional analítico e atento aos detalhes
Excelente postura profissional, para lidar com Diretores e CEOs de empresas

Responsabilidades

Apoio a equipe de Business Development
Participar de chamadas educacionais para clientes e parceiros com o VP de Client Service
Realizar chamadas de integração com novos trabalhadores na região LATAM
Ser o ponto de contato inicial para a resolução de problemas do cliente, sendo a interface entre o cliente e outras áreas da empresa
Suporte diário ao cliente para todas as operações
Realizar ligações regulares de verificação de atendimento com os clientes
Compreender a legislação específica do país em termos de legislação trabalhista, aconselhando sobre aplicabilidade de acordos coletivos e benefícios trabalhistas, quando necessário

Oportunidade