Team Leader I - Feira de Santana, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Feira de Santana, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos oportunidade de emprego chegando...

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e tem experiência em supervisão de atendimento, seu lugar é aqui

Seu papel é liderar a sua equipe (Banco Digital), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação;

Atuação será presencial na Atento - Unidade Feira de Santana

Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

Monitoramento e acompanhamento de equipes;
Controle de indicadores de produtividade;
Gestão e desenvolvimento de pessoas;
Acompanhamento do atendimento ao cliente;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.
Analítico e Próativo;
Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
Desejável conhecimento em inglês;
Conhecimentos básicos em informática e digitação.
Ter experiência como Supervisor de CallCenter e/ou Supervisão de Equipes e Lojas;
Ter disponibilidade de trabalhar presencial;
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Feira de Santana;

Informações adicionais Salário**R$ 1.800,00

Horário de Trabalho
14:00 - 22:20

Jornada de trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingos

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de trabalho:
Praça Carlos Bahia, 1- Centro, Feira de Santana - BA, , Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.