Consultor de Implantação Pl - Sao Paulo, Brasil - Página de Carreira da RoutEasy

Descrição

Nós da RoutEasy trabalhamos com uma tecnologia que otimiza rotas de entregas e serviços de grandes empresas, proporcionando até 40% em redução de custos nos processos logísticos.

Com apenas 6 anos de mercado, já conquistamos grandes clientes como Mercado Livre, RoyalCanin, Magalu, Shopee, Grupo GPA, entre outros.

Hoje temos mais de 300 clientes parceiros que confiam em nosso trabalho e a mágica de tudo isso está, não só no nosso produto, mas na equipe que está por trás do desenvolvimento, comercialização, implantação e satisfação do cliente.

Estamos crescendo em ritmo acelerado e buscamos sempre investir e desenvolver novos talentos, então nada melhor do que ter mais gente para fazer parte dessa história de sucesso Por aqui, você vai encontrar diversas oportunidades de aprender, uma equipe que é muito boa no que faz, um ambiente dinâmico e, claro, nossos especialistas em pebolim que estão sempre se desafiando entre uma reunião e outra.

Se interessou?


Responsabilidades e atribuições

• Realizar a implantação de ferramenta SaaS em clientes de diferentes segmentos;
• Compreender objetivos e metas de negócio dos clientes para alinhamento de expectativas;
• Oferecer direcionamento tático e operacional aos clientes acerca do funcionamento da plataforma, demonstrando como podem extrair valor máximo da ferramenta;
• Manter o engajamento dos clientes durante a implementação para garantir o melhor aproveitamento dos produtos contratados;
• Assegurar que os feedbacks de clientes sejam apropriadamente compartilhados com a equipe de trabalho;
• Sugerir melhorias no produto para atender a demanda do cliente, quando necessário;
• Identificar potenciais ameaças e riscos que podem comprometer o atingimento dos objetivos e metas do cliente e que podem comprometer a retenção do mesmo;
• Colaborar com os analistas de Sucesso do Cliente na criação de planos de ação orientados para o desenvolvimento das oportunidades identificadas e para a mitigação de riscos identificados;
• Cumprir processos internos referentes à execução das atividades.

Requisitos e qualificações

• Entregar um atendimento de valor aos clientes (e com experiência relevante nisso);
• Facilidade de organização e gestão do tempo para garantir prazos e entregas;
• Didática e boa comunicação para orientar os clientes em suas estratégia e assegurar que as informações coletadas junto ao cliente tenham clareza e acurácia;
• Garantir alinhamento e direcionamento às equipes internas de trabalho responsáveis por executar atividades para os clientes;
• Capacidade de influenciar e delegar tarefas;

Diferenciais:

• Experiência prévia como analista de implementação (onboarding) em empresas de software será um diferencial;
• De 2 a 3 anos de experiência na área;
• Experiência na área de logística;
• Inglês e Espanhol Intermediário.

Formação:

• Ensino superior completo em:
• Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação e área correlatas.

Informações adicionais:

• Modelo de trabalho: Híbrido
• Vaga para PJ

Informações adicionais

• Plano de Saúde e Odontológico;
• Bônus;
• Auxílio PDI.
• Biblioteca Comunitária;
• Espaço para refeições com geladeiras, microondas, frutinhas emáquina de café expresso;
• Ambiente descontraído com videogame, pebolim e pet friendly;
• No Dress Code;
• Day off.

Nós, da RoutEasy, trabalhamos com uma tecnologia de otimização de rotas, gestão de entregas e coletas, que proporciona até 40% em redução de custos nos processos logísticos.

Com apenas 7 anos de mercado, já conquistamos grandes clientes como Mercado Livre, Royal Canin, Shopee, Zé Delivery, DHL e Magalu.

Hoje, temos mais de 300 clientes parceiros que confiam em nosso trabalho e a mágica de tudo isso está, não só no nosso produto, mas na equipe por trás do desenvolvimento, comercialização, implantação e satisfação do cliente.

Estamos crescendo em ritmo acelerado e buscamos sempre investir e desenvolver novos talentos. Então nada melhor do que ter mais gente para fazer parte dessa história de sucesso

Por aqui, você vai encontrar diversas oportunidades de aprender, uma equipe que é muito boa no que faz, um ambiente dinâmico, regado com bastante café, bolinhos pra todo lado e, claro, nossos especialistas em pebolim e videogame que estão sempre se desafiando entre uma reunião e outra