Analista de Operação Logística - Cajamar, Brasil - Gi Group
Descrição
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Curso privado, tecnólogo ou bacharel em Customer Experience, Customer Success ou Logística;
- Experiência de 1 a 2 anos de atuação dentro da área de relacionamento/atendimento ao cliente ou relacionado com o segmento de logística e mobilidade;
- Domínio do pacote office;
- Facilidade no relacionamento interpessoal
Atividades:
- Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores;
- Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas);
- Fazer tratamentos de tickets a nível operacional;
- Sugerir melhorias em processos já existentes;
- Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro;
- Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender;
- Análise de dados operacionais;
- Participação em reuniões externas.
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
- Valerefeição
- Valetransporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
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