Assistente de Ouvidoria - Birigui, Brasil - Famille Group Hospital Domiciliar

Famille Group Hospital Domiciliar

Empresa verificada

Birigui, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos com vaga aberta para o setor de Ouvidoria: procuramos uma pessoa para o cargo de
ASSISTENTE DE OUVIDORIA

Atribuições desta vaga:
- _Realizar ligações de forma ativa/periódicas aos clientes (Familiares responsáveis, Pacientes) para saber como está sendo prestado o atendimento ao todo de maneira geral ofertado;_
- _Preencher relatórios com os dados pessoais dos declarantes e então fazer um acompanhamento se a solicitação foi resolvida;_
- _Contactar Gestor responsável para passar a manifestação e então solucionar o problema;_
- _Realizar levantamento mensal de todas as solicitações, pedidos, sugestões e elogios, e então reunir -se com gestor para verificar, analisar o que precisa ser modificado para melhor atenção e satisfação do cliente e também ajustes em cada setor da empresa;_
- _Demais atividades pertinentes ao setor._

Requisitos:

Curso superior completo em Administração, Comunicação, Marketing e/ou áreas correlatas;
Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, por telefone, online);
Pós graduação em andamento ou completa será visto como um diferencial;
Experiência no setor de Ouvidoria ou área similar.

O local de atuação é em Birigui (SP), e presencial. O horário é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.500,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios: