Estágio em Suporte - Sao Paulo, Brasil - Empodere Consultoria

Empodere Consultoria

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Estagiário

Cursos de:
Tecnologia da Informação

Escolaridade:
Graduação - Cursando

Tipo de contrato:
Estagiário

Jornada de trabalho:
De segunda à sexta-feira das 9h às 16h ou 10h às 17h (1h de almoço entre 12h às 14h)
Disponibilidade para home-office

Benefícios:
Seguro de vida, Plano de saúde, Assistência odontológica, Vale transporte, Day-off no seu aniversário

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O nosso cliente nasceu em 2000 como uma empresa especializada em desenvolver sites e sistemas para gerenciamento e comercialização de planos de saúde e benefícios.

Temos um time ágil que busca constantemente o que há de mais avançado em soluções para corretores e corretoras.

Descrição da Atuação:

Atuar com qualidade e foco nas resoluções de chamados, treinamentos, implantações das ferramentas, atendimento ao cliente com boa comunicação e adequação na SLA e análise das necessidades dos clientes, aliado ao trabalho em equipe, foco em resultados e satisfação dos clientes internos e externos.

Descrição das Atividades:

Participar com a equipe no atendimento ao cliente;
Resolução de chamados e tickets;
Realização de testes das ferramentas;
Instalação e manutenção dos sistemas;
Suporte em atendimentos telefônicos;
Realização de treinamentos, quando necessário, via vídeo conferência ou presencial, sobre as ferramentas contratadas pelas corretoras e administradoras de planos de saúde.

Pré-Requisitos:

Cursando superior em Sistemas da Informação, Ciência da Computação e áreas afins de TI.
Desejável Pacote Office Básico
Perfil disciplinado, organizado, autodidata, boa comunicação escrita e verbal, proatividade, inteligência emocional, criativo, ágil e bom relacionamento interpessoal.

Estagiário