Assistente de Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - ABS Talents
Descrição
Nível:
Auxiliar
Cursos de:
Adm de Recursos Humanos,TECNOLOGO RH
Escolaridade:
Graduação - Cursando
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho: 09 as 18h
Disponibilidade para home-office
Benefícios:
Vale refeição
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Atendimento das ligações
- Atendimento das mensagens do Whatsapp
- Conseguir entender a solicitação do cliente e passar pra operação apenas a informação necessária para solucionar a questão.
- Em solicitações mais complexas, solicitar ao cliente que aguarde o retorno do especialista.
Em todas as solicitações, seja por whatsapp, seja por ligações, criar um registro e controlar se a questão foi finalizada.
- Dessa forma, irá criar também um mapa de solicitações de todos os clientes, onde saberemos quanto cada um tem consumido da operação.
1 ano
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