Analista de Telecom - Barueri, Brasil - BELTIS TECNOLOGIA

BELTIS TECNOLOGIA

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Responsabilidades:

Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente;
Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/clientes;
Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade;
Realizar os procedimentos de solicitação, instalação, configuração e devolução de modems e controle de estoque bem como manutenção corretiva, preventiva e atualizações técnicas necessárias para o bom funcionamento da rede de telecomunicações;
Solucionar problemas da rede de Telecom dos clientes com uso de várias ferramentas de monitoramento e gestão de rede;
Atualização de IOS (sistema operacional de modems, switches, rádios, entre outros equipamentos de comunicação);
Configuração dos Roteadores e demais equipamentos de comunicação;
Realizar rotinas de manutenção preventiva da rede, análise de causa raiz em reincidências e análise proativa de causas de degradação de disponibilidade;
Gestão de chamados de pontos fora de serviço ou com baixa disponibilidade com o intuito de garantir os SLAs contratados;
Suporte remoto à equipe de campo.

Requisitos:

Curso Superior ou Técnico completo em Telecom, Redes ou similar;
Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede;
Conhecimento em redes TCP/IP;
Conhecimento em redes móveis (GPRS/EDGE/3G/4G);
Habilidade nas alimentações de log's e tratativas de chamados técnicos;
Pacote Office;
Noções Técnicas CCNA (desejável);
Experiência técnica em suporte remoto para ativação, recuperação e otimização de links, equipamentos e demais dispositivos correlacionados a Telecom e Redes de Computadores e cabeamento estruturado (desejável).

Informações adicionais:

Remuneração: R$ 2.563,69;
Benefícios:
Auxilio Alimentação
Auxilio Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Programa de Participação nos Lucros
Disponibilidade para trabalhar nos turnos das 06:00 as 15:00 ou das 13:00 as 22:00 hs
Vaga para atuação em Alphaville, presencial 1 a 2 vezes na semana.