Atendente de Sac - Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil - AVANTTI RIO SOLUÇÕES HUMANAS

AVANTTI RIO SOLUÇÕES HUMANAS

Empresa verificada

Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atendente será responsável por efetuar o atendimento dos clientes corporativos: Hotéis, hospitais e outras empresas de grande porte da área de hospitalidade, gestão das agendas dos técnicos de manutenção, acompanhamento das O.S.

de manutenção em todo Brasil.

Fará relatórios de acompanhamento e monitoramento das necessidades da área:
materiais, retorno de equipamentos, prazos de conclusão dos serviços... Sempre prezando pela qualidade, agilidade e controle de custos. Sempre que possível deverá resolver os problemas via telefone.

Responsabilidades:

Controle das agendas dos técnicos.
Resolução de problemas via telefone.
Envio de materiais para os técnicos externos.
Criação de relatórios da área

Exigências

Experiência superior a 2 anos em atendimento do cliente (área de telecomunicações)

Conhecimentos em sistemas de telecom:
TV, alarmes, Câmeras...

Criação de relatórios e apresentações;
Ensino técnico e cursos na área;
Pacote Office, principalmente Excel;
Flexibilidade no ajuste dos horários (escala 12 x 36)

Trabalhar remotamente