Assistente de Operação - Porto Alegre, Brasil - Giordani Turismo
Descrição
Descrição e Atividades:
A vaga possui as seguintes atribuições:
- Verificar escala do carro de passageiro do dia e fazer abastecimento com produtos para comercialização;
- Realizar teste, afim de verificar o funcionamento do sistema de som e microfone;
- Realizar embarque e desembarque, conferir as informações do bilhete e caso necessário solicitar documentação;
- Fazer a recepção dos turistas, servir degustação, passar informações históricas culturais e de segurança, apresentar as atrações do trem seguindo o modelo de texto desenvolvido pela empresa;
- Realizar e incrementar a venda do bar e souveniers durante o passeio de forma sutil utilizandose dos argumentos do texto padrão da empresa;
- Aplicar a pesquisa de satisfação ao término do passeio nos dias determinados explicando e incentivando o cliente a preencher;
- Fechar o caixa do bar e souvenires, fazer devolução das mercadorias, garantindo a organização para a próxima equipe;
- Fazer o abastecimento da geladeira com os produtos para degustação;
- Atuar como responsável pelo passeio, fazendo cumprir os procedimentos de segurança para toda a equipe própria e terceirizada quando delegado;
- Acompanhar os clientes da Maria Fumaça no trajeto de ônibus, visando o melhor atendimento e segurança dos mesmos conforme procedimentos préestabelecidos;
- Entre outras atividades pertinentes e função.
Requisitos:
Buscamos um profissional com as características:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade de horários, flexibilidade e que goste de trabalho em equipe;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
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