Atendente de Cco - Sao Paulo, Brasil - EIXO SP

EIXO SP

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de novos talentos para fazer parte do time de Operações.

Nosso desafio é aproximar pessoas e lugares, atendendo com excelência e proporcionando viagens seguras aos nossos usuários.

Se identificou? #vempraeixosp

Responsabilidades e atribuições

Responsável por atender e orientar o usuário nas suas necessidades, informar sobre as rodovias que integram a concessão e transmitir solicitações de socorro ao Centro de Controle Operacional.

Atender ao usuário através do 0800, totens e do call box, informar, anotar queixas, solicitações, sugestões e elogios, registrar, encaminhar a Ouvidoria e a outras áreas de interesse, visando providências ou arquivamento;
Atender ao usuário nas solicitações de socorro médico e mecânico, visando encaminhá-las para o Centro de Controle Operacional.

Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Desejável Informática básica;
Desejável experiência em atendimento ao cliente;
Trabalho em escala fixa ou de revezamento 2x2;
Disponibilidade de horários: 06h às 18h ou 18h às 06h.

Informações adicionais Local de trabalho**:
Sede Operacional.

Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a EIXO SP te oferece:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Fretado da cidade de São Carlos até a Sede Operacional;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Participação nos Resultados (PLR);
Total Pass.

A Eixo SP é responsável pela maior concessão rodoviária do País.

São mais de 1,2 mil quilômetros de malha formada por 12 rodovias paulistas que passam por municípios desde Rio Claro, na região central do Estado de São Paulo, até Panorama, no extremo oeste, na divisa com o Estado do Mato Grosso do Sul.

A empresa iniciou as operações em junho de 2020, investindo em obras de infraestrutura, sinalização, tecnologia, recursos humanos e operacionais para o atendimento aos usuários.

A concessionária administra 263,42 quilômetros da SP-310 e da SP-225, entre as cidades de São Carlos e Rio Claro, e de Itirapina a Bauru, que já estavam sob concessão há 20 anos, e 958 quilômetros de rodovias que estavam sob a gestão do DER - Departamento de Estradas de Rodagem - formados por trechos das vias SP-284; SP-293; SP-294; SP-331; SP-425; SP-261; SP-304; SP-308; SP-197 e SP-191, ligando municípios das regiões de Bauru, Marília e Presidente Prudente.

O contrato assinado com o governo paulista prevê investimentos de R$ 14 bilhões em infraestrutura e tecnologia em 30 anos de concessão.

Serão duplicados 600 quilômetros de rodovias, além da construção de acostamentos, vias marginais e ciclovias.

O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) já funciona 24 horas por dia ao longo do trecho, dando suporte de emergência aos usuários.