Assistente de Suporte Ii - Blumenau, Brasil - Central Ailos
Descrição
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser exploradoResponsabilidades e atribuições
- Assistente de Suporte com o conhecimento em monitoramento de Ativos de TI e Processos de negócio baseado em ferramentas de monitoramento de componentes de TI bem como de performance de aplicação;
- Atuar em tickets de nível de atendimento 1 (N1) baseado em manuais ou realizar escalonamento para demais níveis com a finalidade de reestabelecer o ambiente de TI em caso de Incidente.
- O horário de trabalho é das 22h ás 06h, com escala 24x7;
Requisitos e qualificações É essencial**:
- Vivência em ferramentas de monitoramento (Zabbix / Dynatrace);
- Conhecimentos básicos em Sistemas Operacionais Microsoft Windows Server e Linux Server com a finalidade de identificar a origem de um incidente e os ativos de TI impactados;
- Vivência em ferramentas de gestão de tickets e eventos;
- Habilidades em trabalho em equipe;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em ITIL;
- Disponibilidade para trabalhos em turno NOTURNO, incluindo finais de semana e feriados em escala de 5 a 6 dias de trabalho e 2 de descansos seguidos, organizados sempre entre sexta e segunda de acordo com a escala que será definida.
É desejável/diferencial:
- Formação ou Cursando nível superior na área de Ciência da Computação, Sistema da Informação ou Tecnologia da Informação;
- Inglês
- Nível Técnico;
- Certificação ITIL.
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Renascer uma vida renasce a outra
- Datas Significativas a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados construímos juntos, celebramos juntos no dia do Pertenser
- Plano de Desenvolvimento Individual valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida importante, né rs
- Tempo Juntos reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação uma delícia
- Vale Transporte sem descontos ? sim.
- Auxílio infantil/babá porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.
É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central.
Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também
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