Assistente de Suporte Ii - Blumenau, Brasil - Central Ailos

Central Ailos

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado

Responsabilidades e atribuições

Assistente de Suporte com o conhecimento em monitoramento de Ativos de TI e Processos de negócio baseado em ferramentas de monitoramento de componentes de TI bem como de performance de aplicação;
Atuar em tickets de nível de atendimento 1 (N1) baseado em manuais ou realizar escalonamento para demais níveis com a finalidade de reestabelecer o ambiente de TI em caso de Incidente.
O horário de trabalho é das 22h ás 06h, com escala 24x7;

Requisitos e qualificações É essencial**:

Vivência em ferramentas de monitoramento (Zabbix / Dynatrace);
Conhecimentos básicos em Sistemas Operacionais Microsoft Windows Server e Linux Server com a finalidade de identificar a origem de um incidente e os ativos de TI impactados;
Vivência em ferramentas de gestão de tickets e eventos;
Habilidades em trabalho em equipe;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em ITIL;
Disponibilidade para trabalhos em turno NOTURNO, incluindo finais de semana e feriados em escala de 5 a 6 dias de trabalho e 2 de descansos seguidos, organizados sempre entre sexta e segunda de acordo com a escala que será definida.

É desejável/diferencial:

Formação ou Cursando nível superior na área de Ciência da Computação, Sistema da Informação ou Tecnologia da Informação;

Inglês

Nível Técnico;
Certificação ITIL.

Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

Assistência Médica se precisar é bom ter
Assistência Odontológica porque amamos sorrisos por aqui
Programa Renascer uma vida renasce a outra
Datas Significativas a gente ama sentir o que faz sentido
Investimento em Educação estamos com você na jornada do aprendizado ;)
Participação nos Resultados construímos juntos, celebramos juntos no dia do Pertenser
Plano de Desenvolvimento Individual valorizamos seu protagonismo de carreira
Previdência Privada gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
Seguro de Vida importante, né rs
Tempo Juntos reconhecemos quem gosta de estar conosco
Vale Refeição e/ou Alimentação uma delícia
Vale Transporte sem descontos ? sim.
Auxílio infantil/babá porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos,
somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.

É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central.

Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também