Analista de Sinistros Jr - Sao Paulo, Brasil - Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda
Descrição
Realizar a correta tramitação de sinistro desde sua captação até a sua liquidação de acordo com as normas e procedimentos de tramitação
Analisar os processos de sinistro verificando coberturas da apólice, da ocorrência e documentos, comprovando a veracidade das informações e identificando possíveis irregularidades dentro dos valores monetários de alçada estabelecidos para a função.
Assegurar que os prazos de tramitação dos processos sejam cumpridos bem como garantir a melhor experiência do cliente dentro do serviço prestado.
Analisar orçamentos de danos materiais, pedidos de lucro cessantes e eventuais acordos com terceiros, negociando valores com os envolvidos. Emitir e conferir as negativas nos casos de sinistros sem cobertura técnica, encaminhando aos envolvidos no processo.Assegurar para que o índice de reclamações fique dentro dos padrões estipulados pela Cia, visando uma melhora continua no atendimento ao cliente.
Atender as reclamações e questionamentos feitos através da central de atendimento e dos demais meios de comunicação que a Cia disponibiliza, contatando os prestadores, fornecedores, clientes internos e externos, visando sanar duvidas e a identificação de possíveis falhas no processo.
Prestar atendimento e orientações a agencias, corretores, segurados, terceiros e demais envolvidos no processo.Assegurar que os índices de tempo de decretação e tempo de autorização fiquem dentro das metas estipuladas, buscando a melhora continua dos índices.
Liberar carro reserva, analisando as coberturas e dias devidos, ativando os respectivos tramites relacionados à liberação, prorrogação e/ou cancelamento. Tendo como base, para as prorrogações, o prazo de reparação e a cobertura contratada.Acompanhar diariamente o plano de tramitação visando a excelência no atendimento, realizando as cobranças de documentos, notas e demais pendências existentes.
Acompanhar, utilizando do item anterior, os retornos de pericias, fornecimento de peças e complementos a fim de que não haja atrasos na tramitação do sinistro.
Garantir um ajuste de reserva efetuando as revisões necessárias para que não ocorram desvios quando das liquidações."Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 12 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional de férias
Pergunta(s) de seleção:
- Você é PCD? (Pessoa com deficiência)
- Health insurance
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