Técnico Service Desk Junior - Sao Paulo, Brasil - TEIARH CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL
Descrição
Sobre a Instituição:
O Instituto do Câncer é a primeira instituição brasileira destinada ao estudo e tratamento do câncer, foi idealizada em 1920, entidade filantrópica atendendo 100% pacientes encaminhados pelo Sistema Único de Saúde, o ICAVC se dedica ao ensino, pesquisa e à assistência à saúde no combate ao câncer.
Nossos objetivos se mantêm ao longo dos anos, visando promover o diagnóstico, a prevenção, a detecção e o tratamento do câncer; incentivar investigações científica relativos aos problemas de câncer e dos agentes empregados no seu tratamento.
Requisitos Experiência comprovada com suporte 1o nível ao usuário final em central serviço de TI (Service Desk ou Help Desk) com conhecimento nos processos do ITIL para gerenciamento de ocorrências, incidentes e geração de estatística.
Escolaridade:
Formação técnica ou cursando na área de informática ou áreas correlatas.
Atuará no atendimento ao usuário final, com registro de solicitação e ocorrências, suporte 1o nível telefônico e remoto, suporte a hardware e software ( desktops, notebooks, impressoras, Windows, pacote MsOffice, E-mail), diferencial conhecimento do sistemas de gestão hospitalar Soul MV e PEP - Prontuário Eletrônico do Paciente.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão 5x2.
Escolaridade Mínima:
Curso Técnico
Formação desejada:
- Informática, Curso Técnico
- Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
- Valetransporte
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