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Especialista de Suporte(Prè e Pos Venda) - Brasilia - Mga Tour Ltda

Mga Tour Ltda

Empresa verificada

Brasilia

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Principais atribuições:
Acompanhar tratativas de pós-vendas, cobrar setores envolvidos por resoluções de pendências operacionais e manter o cliente informado; Construir reporte de churn e desistências contactando aqueles que deixaram de comprar ou pararam de comprar; Gerenciar das bases de dados de relacionamento com clientes; Acompanhar bases de dados externas de qualidade de atendimento (p. ex. Reclame Aqui); Lidar com problemas relacionados a vendas realizadas - cancelamentos, reembolsos, remarcações e personalizações; Montar documentos de apoio a clientes com instruções para resoluções de problemas; Propor melhorias e treinamentos para os processos do setor de vendas.

Habilidades necessárias:
Aptidão com temas de turismo, viagens e vendas; Lidar com alto volume de demandas;
Ensino médio completo; Ensino Superior em Administração e Turismo é diferencial. Pelo menos 2 anos de experiência em vendas e/ou turismo. Mais de dois é preferível.

Oferecemos:

SALARIO CLT :
1320,00

VALE TRASNPORTE:
11,00

DIA

VALE ALIMENTAÇÃO:
28,00
DIA

GRATIFICACAO POR METAS ATINGIDAS
VALE CULTURA/SAUDE 30,00

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$1.320,00 por mês

Benefícios: