6773343 - Pessoa Gerente de Operações de Ti - Rio de Janeiro, Brasil - Quality Digital

Quality Digital

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós somos a
Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

**Uma frase que nos define**:
Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação

-
Ao infinito e além

Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

-
Nossa cultura

Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa

-
Somos diversos

Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso,
aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

-
Nosso objetivo

Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições O que buscamos?**Gerente de Operações de TI

Estamos buscando um profissional altamente qualificado, para assumir a posição de Gerente de Operações de TI, em nossa empresa, a Quality Digital.

Uma renomada prestadora de serviços de TI, com especialização em Service Desk Digital, Field Services, NOC/IMOC, Gestão de Datacenter & Cloud e Optimização de Operações de TI, através de processos e práticas ITIL, Lean, ISO 20000 e 27001.

Como será o seu dia a dia:

Gerenciar e supervisionar as operações diárias dos serviços de TI, garantindo eficiência, qualidade e o cumprimento dos SLAs acordados.
Liderar equipes multifuncionais, incluindo Service Desk, Field Services, NOC e especialistas em Datacenter & Cloud.
Implementar e aprimorar práticas e processos, além de utilizar ferramentas de automação, Chatbot e IA para otimizar as operações.
Garantir a entrega de projetos de TI nas Operações, dentro dos prazos, custos e entregáveis estabelecidos.
Desenvolver e manter padrões de serviço para garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos clientes.
Colaborar com as equipes técnicas, para integrar novas tecnologias e inovações de forma eficaz.
Participar ativamente da gestão de incidentes, identificando e implementando soluções preventivas.
Realizar apresentações executivas, para as gerências e diretorias de TI, fornecendo insights valiosos para a operação e o negócio.
Introduzir inovações nas nossas operações e para os nossos clientes.

Requisitos e qualificações

MBA / Pós Graduação em TI;
Certificações ITIL, HDI SCM
Experiência comprovada em posições de liderança na área de Operações de TI.
Conhecimento aprofundado em Service Desk, Field Services, NOC, Gestão de Datacenter & Cloud.
Familiaridade com ferramentas de automação, Chatbot, IA e melhoria contínua de processos.
Habilidades excepcionais de gestão de equipe e comunicação interpessoal.
Capacidade de tomar decisões estratégicas para impulsionar a eficiência operacional.
Forte habilidade de relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação para interagir com CIOs dos clientes.
Experiência em apresentações executivas para gerências e diretorias.

Serão diferenciais

Certificações ISO 27.001, ISO 20.000, Scrum, PMI, COBIT.
Inglês avançado;

Horário de Atuação
-
Modelo híbrido

Rio de Janeiro/RJ:

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui**:

Um ambiente propício para
aprendizado e
crescimento profissional:

-
Avaliação de desempenho e
feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
:

Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições

-
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
:

Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
:

-
Auxílio creche de acordo com política vigente
:

Convênio academia para te incentivar a se exercitar
:

-
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
:

Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
:

-
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
-
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
-
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
-
Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?