Gerente de Relacionamento - Cravinhos, Brasil - IntegraRH Consultoria

IntegraRH Consultoria

Empresa verificada

Cravinhos, Brasil

há 18 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Multinacional chinesa em fase de expansão, especializada no desenvolvimento e fabricação de robôs inteligentes e sistemas com inteligência artificial adequados para ambientes externos e complexos, tendo como seu foco o segmento agro.

Atividades:

Realizar o contato com o cliente após a finalização da venda, a fim de estabelecer um bom relacionamento com o mesmo;
Auxiliar o cliente em todas as etapas pós venda, fornecendo um atendimento de excelência e exclusivo;
Planejar a execução e garantir o sucesso da aplicação de treinamentos técnicos e comerciais nos clientes, bem como acompanhar seus resultados através de KPIs específicos;
Prezar pelas entregas de cada cliente, garantindo que sejam cumpridos os prazos, quantidades, integridade do produto etc.;
Prestar apoio técnico e comercial ao cliente de modo geral, garantindo sua satisfação e seu resultado;
Auxiliar no processo de estruturação do setor de Relacionamento, mapeando e definindo processos e indicadores da área;
Realizar visitas técnicas, visando fornecer suporte ao cliente em seu processo de adaptação com o produto;
Acionar as equipes de manutenção, comercial e logística quando necessário afim de garantir o sucesso de toda a operação de pós venda e satisfação do cliente;
Realizar a análise e controle de indicadores para garantir o sucesso do cliente, bem como extrair os melhores KPIs comerciais de cada conta;
Entre outras atividades pertinentes à função.

Requisitos:

Necessário experiência na gestão do relacionamento com o cliente, preferencialmente, com processos de pós vendas e sucesso do cliente. Vivência com controles diversos e análises de KPIs (negócio, comercial, qualidade, etc) especialmente do setor comercial;
Habilidade com informática e sistemas;
Necessário disponibilidade para viagens nível Brasil.

Diferenciais da vaga e/ou da empresa: