Concierge - Rede de Hospitais - Diversos Bairros - Rio de Janeiro, Brasil - REDE HOSPITAL CASA
Descrição
Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro.O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDARestá entre os nossos principais valores.
Estamos em busca de um profissional para atuar como Recepcionista que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com público.
Suas principais atividades serão:
- Antecipar-se as necessidades do cliente;
- Realizar a interface do cliente com todas as áreas a fim de diminuir as queixas e alcançar a expectativa do cliente;
- Ampliar a qualidade do serviço prestado através de observações e pontuações dos serviços;
- Garantir o atendimento das solicitações em tempo hábil;
- Realizar interface com equipes não assistênciais (Manutenção, hotelaria, nutrição, recepção) na resolução dos problemas;
- Atender as demandas personalizadas e individualizadas de cada paciente e seus familiares;
- Garantir a eficiência na prestação dos serviços;
- Garantir a excelência no acolhimento do paciente;
- Realizar um planejamento dos cuidados a partir de uma avaliação minuciosa das necessidades do cliente;
- Auxiliar no que for necessário nas altas hospitalares como orientação para marcação de exames, novas consultas e etc;
- Oferecer cardápio de serviços diferenciados como: Óleo essencial, kit massagem, musicoterapia e etc;
- Auxiliar nas decorações e comemorações junto aos familiares;
- Auxiliar nas comemorações das altas hospitalares, motivando equipe assistêncial e familiares;
- Auxiliar os familiares nas situações burocráticas de óbitos.
Esperamos que você tenha:
- Disponibilidade total para início imediato;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao público;
Conheça os benefícios que oferecemos para você:
- Vale Transporte;
- Refeição no Local;
- Convênio Médico ;
- Convênio Odontológico;
Horário de trabalho
- Plantonista 12x36 SD
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