Analista de Control Desk - Sao Paulo, Brasil - Negocital

Negocital

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades:

Experiência com Control Desk:
Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança.

Segmentação de Mailings de Cobrança:
Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz.

Controle da Ferramenta de Discagem:

Monitorar e controlar a ferramenta de discagem, desenvolvendo estratégias para otimizar a performance, incluindo a definição de regras de discagem e análise comparativa de rotas.

Acompanhamento de Performance:
Realizar acompanhamento online da performance da operação, identificando áreas de melhoria e oportunidades para aumento da eficiência.

Disparos de Ações Massivas:
Executar disparos de ações massivas quando necessário, de acordo com as estratégias estabelecidas.

Elaboração de Relatórios:
Criar relatórios detalhados para acompanhamento dos KPIs de atendimento, oferecendo informações valiosas para tomada de decisões.

Análise da Base de Dados:
Realizar análises da base de dados para identificar oportunidades de melhoria na performance das operações de cobrança.

Relacionamento com a Liderança:

Manter um relacionamento direto e colaborativo com a liderança da área de Cobrança, garantindo a alinhamento de objetivos e estratégias.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.400,00 por mês

Benefícios: