Analista de Suporte - Maceio, Brasil - Estapar

Estapar

Empresa verificada

Maceio, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições
Operação Assistida em Campo;

Atendimento Técnico Nível 1 e 2;
Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.

Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.

Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.

Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.

Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.

Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.

Requisitos e qualificações
Desejável vivência na área de TI como Field Service (Atendimento a campo);

Conhecimentos de Hardware e Software;

Conhecimentos no ambiente Windows (mapeamentos, instalações, configurações, etc.);

Conhecimentos de rede;

Desejável possuir veículo próprio;

Ao longo da nossa história, conquistamos operações de grande porte em concessões privadas e públicas nos maiores aeroportos, além das maiores arenas esportivas do Brasil, liderando vários segmentos como hospitais, universidades, empreendimentos comerciais de alto padrão, shopping centers, entre outros.

Trouxemos em primeira mão serviços inovadores, como equipamentos automatizados, pagamento mobile, sistema online de reserva antecipada de vagas, além da digitalização no uso da Zona Azul por meio do app da Estapar

Marcamos nossa presença em 15 estados brasileiros, além do Distrito Federal, em +70 cidades com +390 mil vagas, em +650 operações Estapar, além de 16 cidades administrando o sistema de Zona Azul Digital.

Somos a primeira e única empresa do setor listada na Bolsa de Valores (B3) no país.

Somos +5 mil colaboradores que atendem milhões de clientes por mês, gerando +80 milhões de transações por ano e melhorando a mobilidade urbana nas cidades onde estamos presentes.

Aqui você pode traçar a rota para o seu futuro
**Aonde quer que você vá, Estapar.