Team Leader - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil
Atento Brasil
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição
Temos oportunidade chegandooooo...

Essa vaga é para você, que está buscando uma oportunidade profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático


Seu papel é será liderar a equipe (Empresa de Telefonia em RECEPTIVO COM VENDAS), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação acompanhando os indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, realizar o acompanhamento dos quartis, identificar oportunidades nos processos, produtos, sistemas de atendimento e fazer a interface com as áreas de qualidade e treinamento para a busca da melhoria contínua dos resultados da operação.

Alcançar meta de vendas e fazer com que seus liderados alcancem também.

  • Atuação será presencial na Atento
  • São Caetano do Sul.
Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

LI-TD1


Responsabilidades e atribuições

  • Monitoramento e acompanhamento de equipes;
  • Controle de indicadores de produtividade;
  • Gestão e desenvolvimento de pessoas;
  • Acompanhamento do atendimento ao cliente;
  • Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
  • Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
  • Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;
  • Analítico e Proativo;
  • Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requisitos e qualificações

  • Ter mais de 18 anos;
  • Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Conhecimento em Pacote Office (Word / Excel / PowerPoint);
  • Ter experiência como Supervisor de Call Center Receptivo com Vendas;
  • Boa fluência verbal e poder de persuasão;
  • Habilidade de negociação/argumentação;
  • Imprescindível ter experiência com vendas e liderança de equipe;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Caetano do Sul para atuação presencial.

Informações adicionais Salário**R$ 1.650,00 + Remuneração Variável


Horário de Trabalho

  • Das 08:00 às 15:40
  • Das 14:00 às 21:40

Jornada de trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas entre sábado ou domingo


Benefícios

  • Vale transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass);
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.


Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
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Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

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