Analista Sênior de Home Connect - Curitiba, Brasil - V | o futuro passa por aqui

V | o futuro passa por aqui

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Gerenciar a entrega dos serviços da cadeia de Acesso FTTx do home connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos Clientes e Operadoras que operam em rede Neutra;

Apoio na gestão de PSR's e auditorias de campo;
Garantir a aderência das equipes aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas;
Acompanhar o planejamento estratégico, políticas, procedimentos internos, SLA's (Service Level Agreement) e indicadores da área;

Responsabilidades e atribuições

Buscar inovações para redução do custo de implantação e incremento dos indicadores de qualidade;
Prover suporte no processo de homologação de materiais, equipamentos, produtos e serviços;
Realizar as atividades com eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect de toda UF;
Buscar alternativas para maximização de produtividade, eficiência e qualidade;
Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios;
Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade dos SLA's contratados pelos Clientes Internos/externos;
Analisar relatórios físicos, avaliando o planejado x executado, para identificar ações para correção de eventuais falhas;
Negociar recursos, trabalhar cooperativamente e manter relações com áreas pares e centralizada para atingimento de metas;
Subsidiar através de relatórios e ações a Gerencias sobre as atividades e entregas diárias da área de Home Connect.

Requisitos e qualificações

Superior Completo;
Experiência em Gestão em redes FTTX por Indicadores de qualidade, entrega e Planejamento;
Conhecimento Devices e casa conectada;
Pacote Office;
Excel Avançado;
Disponibilidade de viagens;
Capacitado a direção categoria B;
Qualificação em PDCA;
Conhecimentos em gestão de projetos;
Qualificação em Six Sigma (diferencial);
Power BI / Project (diferencial);

Informações adicionais

Benefícios

:

Vale Alimentação e/ou Refeição
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Previdência Privada
Programa de participação nos resultados (PPR)
Auxílio Farmácia
Auxílio creche
Flexibilidade de horário

Local de Trabalho

:

Curitiba, PR

- _ Modelo de trabalho híbrido (3 dias no escritório x 2 dias home office)._

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil com cerca de 400 mil quilômetros e temos um time que faz acontecer.

Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.

Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista.

Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.

É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
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Jogamos limpo, confiamos uns nos outros

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Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução

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Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão

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Work hard, play hard Somos focados e temos um ambiente saudável.
**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE.