Analista Planejamento Nav Jr - Sao Paulo, Brasil - Heineken

Heineken

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Local:
Sacomã-SP

Job Grade: 05

Venha fazer parte do nosso time de estrelas
Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações
respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a
paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas.

Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas.

Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Não só para algumas. Esse é o nosso melhor e mais importante brinde

Aqui, nos desafiamos a ser melhores todos os dias, buscando inovação e agilidade, para levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro.

E claro, nos
divertimos na mesma proporção celebrando todas as nossas conquistas.

E ai, se identificou? Se você tem
coragem para abraçar novos desafios e está a fim de fazer a diferença, vamos juntos transformar o mercado de bebidas.

Acesse nossas oportunidades

Seu brilho transforma a nossa estrela

MISSÃO DO CARGO

Elaborar e analisar os relatórios gerenciais relacionados aos resultados e produtividade da equipe de Vendas, acompanhar as bases direcionadas para atendimento, dando suporte ao time de Analistas de Control Desk.

Apoio e resolução de problemas operacionais direta ou indiretamente, apoiando os consultores quando necessário relacionados a equipamentos, dúvidas, etc.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Elaborar e analisar os relatórios gerenciais da equipe de Vendas: produtividade, faturamento, qualidade do atendimento, tratativas das manifestações, análise de tabulações e interface com CDA's e revendas.

Suporte na construção e acompanhamento de painéis e tabulações no software Salesforce.

Suporte e atendimento aos CDAs.

Acompanha os pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos.

Confere e oferece o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente.

Identificar possíveis ofensores e resoluções dos problemas de sua operação de suporte, assim como planos de ação.

Acompanhamento dos resultados, para sua relevância junto com time de planejamento.

Apoio ao gerente, coordenador e supervisores.

Acompanhar o tempo real, garantindo melhor efetividade das bases de mailing. Auxiliar o supervisor na questão de acompanhamento de pausas e sanar problemas pontuais.

ESCOLARIDADE

Ensino Superior Completo:
Administração, Matemática, Contabilidade, Engenharia, e áreas relacionadas.

Requisitos:

Pacote Office Avançado (Word, Excel e Power Point)

Power BI

Conceito CRM (Customer Relationship Management)

Internet e mídias sociais

Ótima redação e ortografia

Ótima comunicação verbal

Raciocínio lógico e matemático

Conhecimento de indicadores de performance para perfil de vendas e atendimento ao cliente

Elaboração de Relatórios Gerenciais

Conhecimento das rotinas de Call Center

Benefícios
Temos profundo
Cuidado com a sua saúde Oferecemos
Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e
Previdência Privada
Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa
'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia

E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o
Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina

Sua família está crescendo? Temos o
Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias e para casa

Para te ajudar nas compras no mercado temos o
Vale Alimentação mensal e para sua alimentação diária temos o
Vale Refeição ou
Refeitório
E o deslocamento para a empresa? Oferecemos
Vale Transporte ou
fretado.

Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa
Universidade HEINEKEN, além de
parcerias educacionais e
programa de idiomas

E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o
Be Leader - um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.

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conforme elegibilidade.

NÓS SOMOS HEINEKEN

No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela
paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso time, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade.

Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.

Acreditamos no nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras.

É assim que caminhamos diariamente em busca da